手机银行的风险及防范对策.doc

摘要：互联网时代的来临，信息技术的高速发展，手机在社会中的快速普及，使得手机成为社会生活中的重要组成部分，同时也成为人们提升生活水平和生活效率的重要媒介。本文运用文献收集和综合分析方法，对手机银行的风险进行了研究，研究了手机银行的风险及防范对策，得到了手机银行有推广成本高，用户资费较高、使用不够便捷，缺乏个性化、手机支付功能不足和安全问题等风险，应该通过降低进入门槛、减少服务费用、探索差异化发展道路，持续提升客户体验、大力推动手机支付研发和进一步提高手机银行的安全性等对策来加以解决。

关键词：手机银行  风险  现状  对策

目录

摘要

ABSTRACT

绪论-2

一、手机银行概述-2

（一）概念-2

（二）特点和优势-2

1、服务面广、申请简便-2

2、功能丰富、方便灵活-2

3、安全可靠、多重保障-3

4、7×24小时服务、资金实时到账-3

二、手机银行的发展现状-3

（一）用户数量快速增长-3

（二）交易金额大幅增长-4

（三）行业务覆盖范围广-4

三、手机银行的风险-4

（一）推广成本高，用户资费较高-4

（二）使用不够便捷，缺乏个性化-4

（三）手机支付功能不足-5

（四）安全问题-5

四、手机银行的风险防范对策-6

（一）降低进入门槛、减少服务费用-6

（二）探索差异化发展道路，持续提升客户体验-6

（三）大力推动手机支付研发-6

（四）进一步提高手机银行的安全性-6

结论-7

参考文献-8

致谢-9