电子商务对实体店的冲击--以金鹰集团为例.doc

摘要：随着信息时代的迅速发展，给电子商务发展提供了重要的支持，凭借其简单、快捷的购物体验，改变了大多80、90后的消费方式，他们如今更倾向于网络消费，而这必然对实体店造成很大的冲击。本文将以金鹰集团为例，描述在电子商务的冲击下实体店的现状以及表现，针对电子商务给实体店带来冲击这一问题，分析电子商务如何冲击实体店，并提出实体店面对电子商务冲击、重新吸引消费者相应的对策。

关键字：电子商务，实体经济，冲击，对策

目录

摘要

Abstract

1  引言-3

2  金鹰集团在电子商务冲击下的现状-3

2.1  经营状况受到影响-3

2.2  消费群体不断流失-4

2.3  市场竞争力和市场规模逐渐下降-4

3  电子商务对金鹰集团冲击的原因-5

3.1  电子商务拥有价格优势和时间优势-6

3.2  电子商务突破了空间上的束缚-6

3.3  物流促进电子商务的发展-7

3.4  电子商务让购物流程信息化-8

4  金鹰集团应对电子商务冲击的对策-8

4.1  打造重体验的消费模式-8

4.2  消费群体差异化-9

4.3  确保服务和产品质量 -10

4.4  升级现有信息技术系统-10

结 论-11

参考文献-12

致谢-13