论企业核心竞争力构建--基于海底捞公司的案例研究.doc

摘要：在中国这个庞大的经济体中想要获得一己之“利”，让企业立足于市场，绝对不是只靠领导者的头脑，亦或是员工的辛勤付出而是由企业整体的一种实力——企业核心竞争力决定的。目前我国企业的核心竞争力正在逐渐提高，但相对国际市场中的各大企业，竞争力仍然处于远远落后的水平。如同一台电脑的CPU支撑着整台电脑的运转一样，企业核心竞争力也同样作为企业的心脏为企业的健康壮大提供足够的新鲜血液和永恒的动力。企业核心竞争力的构建对于企业的发展有着极其重要的作用，唯有不断提高核心竞争力，企业才能在竞争中保持活力并长久生存下去。鉴于这些重大意义，相关的研究比较多，本文主要讨论研究了企业构建核心竞争力时要考虑的因素，并结合具体企业——海底捞公司的一些案例进行研究和分析，给出了相关的意见和建议。

本文主要分为三大部分：企业核心竞争力的定义，企业核心竞争力的重要性，以海底捞公司为例分析其核心竞争力及如何构建核心竞争力。

第一部分，通过引用《哈佛商业评论》上的《The core competence of the corporation》，来解释分析企业核心竞争力。

第二部分，分析企业核心竞争力的重要性。分别从企业自身角度、国家宏观经济角度和两者相互作用的角度来分析说明的。

第三部分，主要是以海底捞的案例为例，分析其核心竞争力包括哪些以及如何构建企业核心竞争力的。主要从技术创新、文化创新、人才创新、管理创新和制度创新五个方面进行分析。

关键词： 核心竞争力 中国企业 人才创新 顾客满意度 技术创新 管理创新 核心价值观 文化创新 制度创新 高素质人才

目录

摘要

Abstract

引言-1

1.什么是企业“核心竞争力”-1

2.核心竞争力的重要性-2

3.以海底捞公司为例，分析其核心竞争力构建及不足-2

3.1海底捞公司简介-2

3.2海底捞的核心竞争力-3

3.3海底捞构建核心竞争力时存在的不足和建议-8

结语-8

参考文献-10