电子商务的兴起对传统零售企业的挑战.doc

摘要: 21世纪，是一个信息与知识的经济时代，以互联网为基础的电子商务蓬勃发展，它的多方面创新对传统零售业形成巨大冲击，无论是在企业的经营模式、企业的经营成本、企业的供应链管理、企业的市场竞争与技术进步、企业的服务质量，还是组织结构等方面都比传统零售业具有更大的优势。面对电子商务的挑战，传统大型零售企业应该在战略高度上重视企业自身电子商务化的发展，把握自身传统零售业方面的优势，并抓住电子商务浪潮下的机遇，提高企业经济活动的水平和质量，为企业在竞争中获得一席之地。

   本文在了解国内外研究现状的背景下，从对电子商务和传统零售业的概念明晰出发，运用收集的数据分析展示出电子商务对传统零售业在产业及流通过程中的影响，然后对传统零售业向电子商务化转型进行SWOT分析，最后得到转型的策略。

关键词：电子商务；互联网；传统零售业；挑战；转型

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

（三）国内外相关研究现状-2

   1.国外相关研究现状-2

   2.国内相关研究现状-3

3.我国电子商务不同于国外电子商务的特质分析-4

（四）研究的方法与思路-5

   1.文献综述法-5

2.典型案例法-5

3.比较分析法-5

二、传统零售业与电子商务的概念界定-6

（一）传统零售业概念界定-6

（二）电子商务概念界定-7

三、电子商务对传统零售业在业态和流通过程上的影响-8

（一）电子商务对传统零售业在业态方面的影响-8

（二）电子商务对传统零售业在流通过程方面的影响-9

1.电子商务对企业内部流通过程的影响-10

2.电子商务对企业外部交互过程的影响-11

四、传统零售业面临的挑战-12

（一）电子商务的低成本运营迫使传统零售业重新思考优化成本的新途径-12

（二）电子商务下的物流配送促使传统零售业必须提出新的物流管理方式-13

（三）电子商务锁定客户的能力相比于传统零售业有很大程度的提高-13

（四）电子商务下的完整供应链优势让传统零售业不得不反思旧有供应链管理方式的缺陷

（五）电子商务对信息与知识的高要求迫使传统零售业形成对信息知识技术高度重视

五、传统零售业面对电子商务挑战下的建议与对策-14

（一）搭建合适的网络平台，线上线下业务配合发展-15

（二）完善物流与供应链服务-15

（三）组织模式向扁平化方向变更-16

（四）保障专业人才-16

（五）、重视社交媒体的力量-16

六、结束语-17

参考文献-17

致谢-18