汽车4S店的欺诈行为及消费者权益保护.doc

摘要:随着社会经济技术的发展，汽车越来越多地走进了普通百姓家，但随着汽车的热销，汽车4S店凭借强大的经济实力，为了牟取暴利，不惜采取各种手段，各种宣传方式对消费者进行误导、欺诈的情况也层出不穷。近年来，一些4S店消费欺诈案件呈持续增加态势，从而折射出我国汽车销售领域的混乱、相关行政管理机构的缺位以及立法的滞后。而消费者作为弱势群体，在购车中发现此类问题时，往往因举证困难或维权意识不高大多忍气吞声，很多问题得不到根本解决。本文通过对汽车4S店的欺诈行为进行调查分析，从而进一步地探讨关于此类欺诈如何进行消费者权益保护的问题。旨在引起人们对汽车4S店的欺诈行为及相关消费者权益保护的关注，以期加大社会对汽车欺诈的打击力度，推动汽车行业的发展。

本文运用文献资料法、调查研究法、.案例分析法、比较分析法等相关分析方法，通过概述我国汽车4S店消费现状及其欺诈行为，分析造成我国汽车消费者权益屡屡受到侵害的主要原因，进而得出需要建立和完善规范市场的法律法规以及规章制度来保护汽车消费者合法权益的结论，同时要求市场监管部门加强对汽车行业的监督和管理，使现有的行政资源有效的发挥保护消费者利益、规范汽车消费市场健康有序发展的作用，从而提高整个汽车行业的国际竞争力，实现我国从汽车大国到汽车强国的转变。

关键词：汽车4S店欺诈  汽车消费者权益保护  法律问题

目录

摘要

ABSTRACT

1 引言-5

1.1 选题背景与意义-5

1.2 研究思路与方法-6

2 我国汽车消费市场现状-7

2.1 我国汽车消费市场发展迅速-7

2.2 我国汽车消费市场个人消费占比扩大-7

3 汽车4S店欺诈分析-8

3.1 汽车4S店的欺诈现状分析-8

3.2 汽车4S店欺诈的成因分析-12

4 对汽车消费者权益保护的措施及建议-17

4.1 监督管理方面-17

4.2 权益保护立法方面-18

4.3 消费者维权方面-19

参考文献-20

致谢-21