中国农业银行信用卡使用功能存在的问题及对策研究.doc

摘要:信用卡是当今消费者进行消费的时尚消费工具，使用信用卡消费是超前消费的一种形式。但是当今科技日益发达的同时，信用卡作为时代的产物不仅要发挥它方便快捷的基本功能，还应该在使用功能上向消费者的根本利益出发，为消费者提供更高效更安全的服务。

　　　本文通过详细描述中国农业银行设计的部分金穗系列信用卡的各种功能和服务，着力研究金穗系列信用卡已有的功能特点，并通过与中国部分商业银行的信用卡功能进行比较，分析金穗信用卡使用功能上的不足问题，针对存在的问题提出相关应对策略，打造更具国际标准化的金穗信用卡，令金穗信用卡的品牌驰名中外，满足消费者各种需要。在论述过程中详尽描述金穗信用卡功能使用业务上涉及的社会热点的金融知识。

关键词：信用卡  使用功能  信用额度  使用系统  信用风险

Abstract:Credit cards are today's fashion consumer spending credit consumption of tools. With a credit card is a form of excessive consumption. But today’s increasingly advanced technology, while credit card as a product of the times it is convenient not only to play the basic funtions,you should also use the function to the fundamental interests of consumers, to provide consumers with more efficient and more secure services.

　　This paper describes the design part of the Agricultural Bank of China credit card Jinsui series of various functions and services, to focus on credit card has been Jinsui series features, and with the Chinese part of the commercial bank credit card function were compared, analysis of Jinsui credit card use functional deficiencies, in view of the existence question proposed coping strategies, build more international standardization of Jinsui credit card, a detailed description of Jinsui credit card function using business involves the social hot spot financial knowledge.

Key words:  credit card   using of function   credit amount   using of system   credit risk

　　　中国农业银行可以采用与众不同的评分系统来审批开立申请信用卡的资格，评分系统设置婚姻状况、月收入情况、工作岗位、个人住房、以往的信用记录的几个项目进行系统评分。银行更青睐已婚且夫妻关系好的客户，会比单身者更具有稳定性，在其他条件不变的情况下，已婚人士可以获得比未婚人士整整一个级别的信用提升，其得分就高了；月收入稳定且相对较高者得分相对来说会高；公务员、教师、医生以及一些效益好的企业员工、时尚行业和媒体人士由于具有较强的消费能力，评分也会偏高；拥有个人住房证明个人有一定的经济能力，消费能力偏高，得分就会偏高；以往没有逾期还款等信用记录好的相应评分偏高。评分系统通过申请人完成各个项目的填写，严格审评申请人是否有能力开立信用卡。

　　　升级管理系统，在原来的管理系统前提下，改善更有利于持卡人方便快捷的管理系统。添加会员金穗信用卡管理界面，方便会员查询积分兑换情况，优惠活动和公益活动通知，及时更新中国农业银行最新资讯包括存款准备金率、信用额度弹性调整情况，还有提供金穗信用卡收费信息。添加老会员金穗信用卡管理界面，提供更多优惠活动回馈老会员，提供可调整信用额度的弹性服务，提供与中国农行合作的各大超市优惠活动的资讯。升级和完善ATM机查询系统，采用身份证登录程序查询信用卡有关事项，密码输入错误第二次系统将不会吐卡，避免信用卡遗失被不合理使用情况；超过信用卡额度范围内取现，系统将返回到查询初此界面限制取现，避免信用风险。针对金穗信用卡使用系统脱机状态这一问题，升级后的管理系统和查询系统相信可以解决问题的存在。