商业银行发展个人理财业务的瓶颈与对策-以中国工商银行为例.doc

摘要:个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务的活动。我国商业银行理财业务尚处于起步阶段，理财理念局限、品种结构不合理以及缺乏高效的管理机制等问题仍然存在。本文详细介绍了商业银行个人理财业务目前的发展现状等内容，提出了存在的优势和劣势，通过分析发现我国个人理财市场遇到的瓶颈，并提出相应的解决对策，这种探讨对于银行业的发展具有重要的意义。

本文对我国商业银行目前的发展状况和特点作了多方面介绍，并以工商银行为例，简单介绍了目前工商银行发展个人理财业务具有的优势，重点介绍了工商银行发展个人理财业务的现状，通过目前的发展状况总结出工商银行发展个人理财业务过程中存在的问题及存在问题的原因，之后又根据我国的国情和经济发展状况提出了一系列对应的解决措施。

关键词 商业银行；个人理财业务；发展瓶颈；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.2研究目标及研究内容-1

1.2.1研究目标-1

1.2.2研究内容-2

2 商业银行个人理财业务介绍-3

2.1个人理财业务简介-3

2.2商业银行个人理财业务发展现状、特点及发展趋势-3

2.2.1国外商业银行个人理财业务发展现状、特点及发展趋势-3

2.2.2国内商业银行个人理财业务发展现状、特点及发展趋势-4

2.3商业银行个人理财业务种类-4

3 中国工商银行个人理财业务现状分析-5

3.1中国工商银行发展个人理财业务的优势-5

3.1.1网点数量众多，遍布全国-5

3.1.2品牌优势，公众信誉度及认知度高-5

3.1.3理财产品众多-5

3.1.4分销渠道多种多样-5

3.1.4.1电子银行-6

3.1.4.2网上银行-6

3.1.4.3电话银行-6

3.1.4.4手机银行-6

3.1.4.5自助银行-6

3.2中国工商银行个人理财业务现状-6

4 中国工商银行发展个人理财业务存在的问题及原因-9

4.1存在问题-9

4.1.1个人理财产品缺乏创新，盈利能力需要改进-9

4.1.2个人理财服务机构缺乏专业性和技术含量-9

4.1.3在产品的营销环节上，缺乏战略规划-9

4.1.4尚未建立客户信用评估系统和理财人员职业操守监管体系-10

4.1.5内部控制制度不完善，缺乏风险监管的控制能力-10

4.2存在问题的原因分析-10

4.2.1个人理财定位不准确，服务门槛较高-10

4.2.2科技支持落后-10

5 商业银行发展个人理财业务的对策-12

5.1加快金融产品的创新和丰富，开辟多元化投资渠道-12

5.2加快专业人才培养，提高理财人员素质水平-12

5.3建立有效的营销手段和全面的营销策略-12

5.4建立个人信用制度，加强员工职业道德建设-12

5.5完善内部控制制度，健全风险管理体系-13

结论-14

致谢-15

参考文献-16