三亚市国际旅游服务贸易现状、问题及对策研究.doc

摘要:随着国际旅游服务贸易在全球范围内的迅速开展,国际旅游服务贸易产业己成为推动国民经济发展的重要支柱产业之一,国际旅游服务贸易发展水平也成为衡量一个国家综合国力的重要标志。各国政府和企业都在优化和完善本国的国际旅游服务系统，以促进服务贸易产业和国民经济的飞速发展。

自加入WTO以来，我国对外开放程度不断扩大，中国的对外贸易量与日俱增，同时国际旅服务贸易产业也迅速崛起。起初对外旅游服务贸易是热带沿海地区，近年来对外旅游服务贸易逐步延伸到内地。国际业务的发展带动了国际旅游服务业的崛起，早先我国的国际旅游服务贸易发展还很不成熟，局限于国内少量大型风景区且大多为国内及少量华侨游客，还有很大的空间待挖掘。旅游行业的兴起必然要求有配套的旅游服务贸易体系来支撑。

三亚市是中国最典型的热带旅游区，大大小小的旅游景点加起来有上百个，其中不乏世界著名景点和意义丰富的景区,开展国际旅游服务贸易的基础条件很好。本文主要介绍大三亚市国际旅游服务贸易的现状以及它在发展中存在哪些有利和不利的条件，针对面临的障碍性问题，通过借鉴国际旅游服务贸易产业发展成熟的发达国家城市的经验教训，大的方面我们的国家政府应该制定怎样的方针对策以及应该在基础设施方面做出怎样的支持，小的方面三亚地区的旅游公司应该制定怎样的营销策略等等，从而推动三亚国际旅游服务贸易产业的日臻完善。

论文采用理论与实际相结合的方法,提出加快发展三亚国际旅游服务贸易的对策建议,其中既有一定的基础理论意义,又有实际操作的可行性,希望能为三亚市国际旅游服务贸易的蓬勃发展起到借鉴作用。

关键词 国际旅游服务贸易；对外贸易；问题；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

 1.2研究意义-1

 1.3研究内容-1

 1.4研究方法-2

2 三亚国际旅游服务贸易贸易的发展现状-3

3 三亚国际旅游服务贸易发展中产生问题-5

3.1旅游服务贸易中文化要素建设方面不足-5

 3.2市场结构不合理，国际市场匮乏-5

 3.3三亚国际旅游服务贸易旅游服务体系不健全-6

  3.3.1游客服务建制不健全-6

  3.3.2旅游服务信息化不健全-7

  3.3.3旅游市场监管力度不够-7

3.3.4公共交通设施不够完善-7

 3.4三亚旅游服务贸易的产业链简单，发展粗放-7

 3.5旅游服务贸易管理机制不健全-8

3.6企业竞争力差，国际旅游服务贸易人才不足,客户满意度低-8

 3.7国际宣传、营销不到位-9

  3.7.1三亚旅游宣传方式局限，渠道不够多样，宣传的广度和深度都不足-9

3.7.2三亚旅游服务业经营管理者旅游宣传意识有待提高-9

 3.8学发展观念薄弱,环境保护意思差-9

4 促进三亚国际旅游服务贸易发展的对策和建议-11

4.1构建三亚国际旅游服务贸易文化品牌发展-11

 4.2开放国际视野，开发国际市场-11

 4.3完善国际旅游服务贸易旅游服务体系-11

  4.3.1推进游客服务中心建设建立三亚城市旅游标识系统-11

  4.3.2加快旅游服务信息化建设，提升旅游服务水平-11

  4.3.3加强三亚国际旅游服务贸易市场监管力度-12

4.4延长旅游服务贸易的产业链，加强配套设施建设-12

 4.5健全旅游服务贸易管理机制-12

4.6增强企业竞争力，引进、培养优秀旅游服务从业人才-13

4.6.1增强企业竞争力，改善服务质量，增强开拓海外市场的能力-13

  4.6.2大力发展教育事业，吸引更多优秀人才投身旅游服务贸易-13

4.7加强旅游服务国际营销-13

  4.7.1网络营销手段-13

  4.7.2事件营销手段-13

4.7.3加大旅游服务宣传投入，完善旅游宣传保障机制-14

4.8贯彻落实科学发展观，坚持科学发展-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17