移动电子商务在旅游业中的应用分析研究.doc

摘要:迅猛发展的互联网技术与移动通信技术的结合，在电子商务的基础上产生了移动电子商务。移动电子商务是当今的新兴产业，是电子商务的新兴领域，并且已应用到生活中的诸多方面，如银行业务、订票、购物等等。现如今，旅游业也是盛行的产业，被人们广誉为“朝阳产业”，两者的结合达到了空前的经济效益，不仅提升了旅游者的满意度，更是为旅游企业和管理者提供了有利可图的发展。但是，移动电子商务在旅游业中的发展尚处于初步探索阶段，移动电子商务还没有完全普及等因素导致了移动电子商务在旅游业中的实际应用中还存在诸多问题。旅游电子商务的发展是机遇和挑战的并存，但总的来说还是机遇多于挑战，发展前景很是广阔。本文章将对移动电子商务在旅游业中的应用现状，问题以及解决对策进行一个全方面的阐述，以期为移动电子商务在在线旅游业中的应用及发展提供全方面的借鉴。

关键词 电子商务；移动电子商务；旅游业

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究方法及技术路线-1

2移动电子商务在旅游业中的发展现状-3

2.1移动电子商务理论概述-3

2.1.1电子商务-3

2.1.2旅游电子商务-3

2.1.3移动电子商务-3

2.2移动电子商务在旅游业中的应用现状-4

2.2.1移动电子商务发展历程-4

2.2.2我国相对于外国电子商务的发展-4

2.2.3旅游电子商务转向旅游移动电子商务-5

2.3移动电子商务在旅游业中应用的优势特点-6

2.3.1不受时空限制-7

2.3.2覆盖范围广-7

2.3.3位置定位-7

2.3.4移动支付-7

2.3.5个性化服务-8

2.3.6精准营销-8

2.4移动电子商务在旅游业中应用服务范围-8

2.4.1旅游订票服务-9

2.4.2移动便捷支付-9

2.4.3旅游信息服务-9

2.4.4移动导游服务-10

2.4.5位置定位服务-10

2.4.6旅游娱乐服务-11

3.移动电子商务在旅游业应用中存在的问题-12

3.1安全监管体系不够完善-12

3.2移动通信技术不够完善-12

3.3企业参与较少-13

3.4移动电子商务相关人才缺乏-13

3.5移动电子商务还不能够被普遍接受-14

3.6法律法规政策不健全-14

4移动电子商务在旅游应用中存在问题的解决对策-15

4.1完善移动通信技术-15

4.2加强安全监管体系的建设-15

4.3鼓励企业参与-15

4.4加强移动电子商务人才培养-16

4.5加强移动电子商务宣传-16

4.6加强政策法规建设-17

结论-19

致谢-20

参考文献-21