传统零售业与电子商务融合发展模式的研究--以苏果超市为例.doc

摘要:最近几年，电子商务开始大热，越来越多的行业加入了电子商务的大军，其中也包括了零售业。传统零售业因遭到电子商务的冲击，正日益陷入困境中。面对着越来越紧迫的境地，传统零售业和电子商务的结合已经是必然的趋势，这也是传统零售业再次崛起的最重要的手段。但是在带来巨大机遇的同时，电子商务也给传统零售业也带来了很大的挑战。

本文将以苏果超市为例，先从传统零售业和电子商务的概念出发，了解传统零售业和电子商务以及他们的发展情形，在此基础上，再从我国传统零售业的方面看其发展现状和变革，以苏果超市发展电子商务的成功之处和制约因素，看出传统零售业的开展电子商务的可行和不可行。通过总结分析，给我国的传统零售业的电子商务之路给出相应的建议措施。

关键词 传统零售业；转型；苏果；电子商务

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的与意义-1

1.3研究内容和方法-1

1.3.1研究内容-2

1.3.2研究方法-2

2 我国传统零售业与电子商务融合发展情况-3

2.1我国传统零售业的发展变革-3

2.2我国电子商务的发展状况-3

2.3传统零售业与电子商务融合的模式分析-4

2.4传统零售与电子商务融合的现状分析-4

2.4.1传统零售商发展电子商务的优势-5

2.4.2传统零售业发展电子商务的制约因素-5

3 苏果超市传统零售业与电子商务融合发展模式分析-7

3.1苏果超市的概况-7

3.2苏果超市发展电子商务的优劣势分析-7

3.2.1苏果超市发展电子商务的优势-7

3.2.2苏果超市发展电子商务的劣势-7

3.3苏果超市的线下发展-8

3.4苏果超市的电子商务-8

3.4.1苏果超市电子商务内容-8

3.4.2苏果超市电子商务运作方法-8

3.5苏果超市与电子商务融合发展现状-9

3.5.1线上线下紧密结合-9

3.5.2 实现线上线下同步-9

4 苏果传统零售业与电子商务融合发展模式的问题-10

4.1用户的体验不佳-10

4.2供应链物流体系难以配合电子商务的发展-10

4.3大量竞争者的涌入-10

4.4线上线下融合度还不够-11

4.5电子商务人才的缺乏-11

5对苏果传统零售业融合电子商务模式的建议-12

5.1重视企业文化，提升客户体验-12

5.2建设现代化供应链物流体系-12

5.3形成自身的核心竞争力-12

5.4统一线上线下用户体验-13

5.5加强人力资源管理-13

结论-14

致谢-15

参考文献-16