“三只松鼠”网络营销策略研究.doc

摘要:网络营销是企业整体战略营销的组成部分，是以互联网为基础，借助于计算机通信技术和数字交换媒体来满足客户要求，实现企业营销目标的一种新型市场营销模式。近年来，随着互联网技术的发展，利用网络进行商业活动也正逐渐成为商家实现其营销目标的最重要的手段之一。网络营销是经济发展的必然产物。而其中“三只松鼠”以其惊人的销售成绩创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。“三只松鼠”的一系列销售成绩与其采用的网络营销模式密不可分。本文以网络营销理论基础为起点，在“三只松鼠”的坚果零售行业网络营销市场环境下对其网络营销策略进行研究分析，通过调查法、文献研究法及经验总结法探讨“三只松鼠”网络营销的成功之处，之后探讨其不足并提出相应的解决方案。

关键词: 三只松鼠；网络营销； 策略研究

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2研究的目的与意义-1

1.3研究方法-2

2 “三只松鼠”网络营销现状-3

2.1 “三只松鼠”网络营销现状概况-3

2.2 “三只松鼠”网络营销优势-4

2.3 “三只松鼠”网络营销劣势-5

2.4 “三只松鼠”网络营销机会-5

2.5 “三只松鼠”网络营销威胁-5

3“三只松鼠”网络营销策略分析-6

3.1品牌营销-6

3.2网络整合营销-7

3.3 IM（即时通信）营销-7

3.4 SNS（社会化网络）营销-8

3.4.1 搜索引擎营销-9

3.4.2 微博营销-11

3.4.3 微信营销-12

3.5 CRM（客户关系管理）-13

4 “三只松鼠”网络营销存在的问题-15

4.1营销目标人群单一，目标市场分类不明-15

4.2 营销策略易被模仿-15

4.3 后端物流跟不上前端网络销售-16

5 “三只松鼠”网络营销对策与建议-17

5.1 网络营销要拓展目标人群，并对目标市场进行差异化分类-17

5.2 网络营销需要持续创新能力-17

5.3 网络营销要做到合理平衡产销供需-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21