传统零售业O2O电子商务模式研究--以大润发飞牛网为例.doc

摘要:近年来，我国网上购物市场发展的比较迅速。2014年，中国网络购物市场交易规模更是达到2.8万亿，增长48.7%。根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。网购市场在人们生活中的渗透率越来越高，因此目前很多企业又将方向瞄准三四线城市。 

然而，对比网购市场的飞速蔓延，传统零售业遭到了不小的打击。因此传统零售行业必须采取相应措施来积极面对这次通过变革生活方式的挑战，尤其是要更新固有观念，创新思维，大胆创造。在移动互联网和移动支付的飞快发展和大面积普及下，应运而生的O2O模式又开始出现和被广泛应用了。这就给零售行业带来崭新的契机。

本文在研究了大量相关文献的基础上，讨论了O2O模式的特点及对于传统零售行业的优势，分析了传统零售行业开展O2O模式的原因。通过对国内案例和实践的研究，详述了传统零售企业所开展的O2O模式。最后结合大润发飞牛网的现状，为传统零售企业怎样更好地开展O2O模式提供建议。

关键词O2O模式；传统零售企业；网络营销；大润发飞牛网

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究方法及技术路线-1

2 传统零售业与O2O模式-2

2.1 O2O模式的内涵-2

2.2传统零售企业现状-2

2.2.1同质化竞争削弱个性营销-2

2.2.2电商逆袭侵蚀市场份额-2

2.2.3劳动力成本不断上涨-2

2.2.4租金上涨侵蚀利润空间-3

2.3传统零售企业转型的主要模式分析-3

3大润发飞牛网O2O模式分析-5

3.1大润发：超市巨头的O2O梦想-5

3.1.1大润发飞牛网O2O四方面服务模式-5

3.1.2大润发飞牛网O2O四种拓展形式-5

3.1.3大润发飞牛网开展O2O模式的SWOT分析-6

3.2与其他零售企业O2O营销模式的对比分析-9

4对于大润发飞牛网开展O2O模式的对策和建议-11

4.1把握网络经济潮流，转变观念-11

4.2塑造O2O模式下的全新企业品牌-11

4.2.1解决内部纷争，打造良好品牌形象-11

4.2.2保障商品质量，塑造良好品牌形象-11

4.2.3确保服务质量，造就良好品牌形象-12

4.3调整企业经营模式-12

4.3.1经营的重点在于引流-12

4.3.2加强商业圈布局的实体店建设-12

4.3.3重点经营移动电子商务市场-13

4.4打造网上零售平台，构建高效物流配送体系-13

4.5大量引进电子商务人才-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17