移动支付发展中的问题与对策研究.doc

摘要:自从1999年移动支付在我国出现以来，移动支付就以迅雷不及掩耳之势飞速发展，在我国乃至世界范围掀起了一股热潮。随着3G、4G时代的到来，移动支付的用户也在不断增加，并且逐渐向社会普及，它在潜移默化的改变着人们的生活与支付习惯。移动支付是一种简单快捷的支付平台，它低成本，方便，只要手机联网，用户可以随时随地进行手机网银交易，增加了用户支付的方式，人们对它的依赖性越来越大，移动支付已经深入到人们的生活中去。但是，移动支付在发展中也遇到了一些问题，究其原因，很大一部分还是由于科技手段不完善，带来的安全隐患。

本文研究了大量的与之相关的文献，在此基础上，分析移动支付所具备的特点、发展历程和目前的发展状况，并且研究了移动支付在生活中的应用。然后提出了移动支付发展中遇到的问题并且提出可以解决问题的对策，最后对本文进行总结。

关键词 移动支付；发展；问题；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究内容-1

2 移动支付概述-2

2.1 移动支付的定义-2

2.2 移动支付的分类-3

2.2.1 按照用户支付的额度分类-3

2.2.2 按照完成支付所需要依托的技术条件分类-4

2.2.3 按照支付账户的性质分类-4

2.3 移动支付的特征-4

3 移动支付使用情况的市场调查和应用-6

3.1 移动支付使用情况的市场调查-6

3.1.1 移动支付使用场景表现较大差异-6

3.1.2 单笔移动支付金额较小-6

3.1.3移动支付提供商选择倾向于第三方-7

3.1.4 移动支付提供商选择原因主要在于操作简便-8

3.1.5 手机网民（不）使用移动支付的影响因素伯仲之间-8

3.1.6手机网民对移动支付资金风险认知较大-9

3.2 移动支付的应用-10

4 移动支付面临的问题-12

4.1社会信用体系、支付的产业环境和利益机制不完善-12

4.1.1社会信用体系不完善-12

4.1.2 移动支付的产业环境不完善-12

4.1.3 移动支付的各方利益机制不完善-12

4.2 移动支付业务服务比较单一-12

4.3 支付技术的限制性、安全问题-13

4.3.1 支付技术的限制性-13

4.3.2 移动支付的安全问题-13

4.4 消费者使用习惯尚未完全养成-13

5 促进移动支付发展的对策建议-14

5.1 金融标准化、支付安全化、产业联盟形成标准化-14

5.1.1 移动支付金融标准化-14

5.1.2 提高支付安全化-14

5.1.3 通过产业联盟形成统一标准-14

5.2 培养用户良好的使用习惯-15

5.3 创新商业模式、提高信息服务意识-15

5.3.1 创新商业模式-15

5.3.2 提高信息服务意识-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18