网络环境下房地产中介的业务流程优化研究.doc

摘要:二十一世纪，是个信息大爆发的时代。生活中，人们离不开智能手机；学习上，也不再采用以往黑板粉笔的模式，老师会使用多媒体教学，学生也有学习机帮助自己学习；至于工作，我想现在已经没有任何一家公司会存在零电脑的情况。而所有的这些都取决于网络经济的快速发展。各行各业都已经离不开网络经济了，当下，企业不从传统模式转型，如何长久立足呢？

本文针对房地产中介公司的现状，讲述在这一背景下，其实现业务流程优化的意义以及优化的方向，同时直观地分析这么做带来的好处以及尚待完善的地方。相信优化后的流程一定会给各方带来巨大的便利！

关键词 网络经济；房地产中介；业务流程优化

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.3 研究的内容-1

1.4 研究的方法-1

2 网络环境概述-2

2.1 网络环境的概念-2

2.2 网络环境下经济业态的特点-2

   2.2.1 快捷性-2

2.2.2 高渗透性-2

2.2.3 创新性-2

2.3 网络环境下经济业态的发展趋势-3

3 房地产中介业务流程简介-4

3.1 房地产中介概念-4

3.2 房地产中介业务流程-4

3.3 房地产中介业务流程现状-4

4 房地产中介业务流程优化的意义-6

4.1 房地产中介应用电子商务的必要性-6

   4.1.1 因时间问题促使业务流程必须优化-6

   4.1.2 因资料问题促使业务流程必须优化-6

   4.1.3 因人员问题促使业务流程必须优化-7

  4.2 房地产中介应用电子商务的重要性-7

   4.2.1 业务流程优化使房地产中介业务更快捷-7

   4.2.2 业务流程优化使房地产中介信息更全面-7

   4.2.3 业务流程优化使房地产中介资料更精准-7

5 网络环境下房地产中介业务流程优化的设计-8

  5.1 业务流程优化设计的理论依据-8

  5.2 业务流程优化的内容-9

   5.2.1 房地产开发公司的流程优化-9

   5.2.2 房地产中介公司的流程优化-9

   5.2.3 契税、银行、房屋登记中心等职能部门的流程优化-10

  5.3 业务流程优化的步骤-11

6 业务流程优化效果分析及解决对策-13

  6.1 业务流程优化的效果-13

   6.1.1 实现时间优化-13

   6.1.2 实现人员优化-13

   6.1.3 实现物资优化-13

   6.1.4 提高经济效益-13

   6.1.5 强化管理模式-14

  6.2 业务流程优化后存在的问题-14

   6.2.1 整体性问题-14

   6.2.2 依赖性问题-14

   6.2.3 安全性问题-14

  6.3 解决对策-14

   6.3.1 针对整体性问题的解决对策-14

   6.3.2 针对依赖性问题的解决对策-14

   6.3.3 针对安全性问题的解决对策-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18