摘要
随着现代社会的高速发展以及人本主义理念的逐步深化,大多数企业认识到员工满意对企业发展的重要影响。EAP作为一种全方位援助员工的服务项目,能帮助员工更好地解决问题,提高满意度,推进企业目标的顺利实现。本文通过文献研究、问卷调查等方式搜集影响ZF制药公司员工满意度的因素并进行数据统计,深入剖析,发现该企业目前存在的问题,并基于EAP制定一系列服务改善措施,提升员工满意度,推动企业的科学可持续发展。
关键词:ZF制药公司;员工援助计划EAP;员工满意度;提升对策
目录
摘要
ABSTRACT
一、前言-1
(一)选题背景-1
(二)研究意义-1
(三)国内外研究现状-1
(四)研究内容及研究方法-2
二、理论基础-2
(一)员工满意度-2
(二)EAP理论-3
三、ZF制药公司员工满意度现状分析-4
(一)ZF制药公司概况-4
(二)ZF制药公司员工满意度现状-4
(三)ZF制药公司存在的问题及原因分析-7
四、基于EAP的ZF制药公司提升员工满意度对策-8
(一)提高对EAP的认识-8
(二)营造和谐组织环境,塑造积极企业文化-9
(三)民主管理,聚焦不同群体,关爱全体员工-9
(四)完善员工晋升通道,推动员工职业发展-9
(五)注重员工身心健康,减轻员工的压力-9
五、研究结论-10
参考文献-11
附 录-12
致 谢-13