浅析移动电子商务在我国旅游业中的应用.doc

摘要:随着移动通信技术和网络互联网技术的迅猛发展，催生了各种移动商务应用，消费者使用手机上网的现象越来越普遍，网购用户的数量在逐年递增，网络市场的交易规模也在迅速壮大；而个性化、休闲式的自助游形式成为了旅游行业的一个风向标，旅游市场也由初级阶段逐步向高级阶段转变。由此看来，移动电子商务和旅游业都是时下的潜力股，那么两者相结合，将会带来质的飞跃，掀起一场旅游业的革命。

本文第一部分讲述了我国旅游业目前的状况以及我国通信技术发展的程度;第二部分主要介绍了移动电子商务的基本概念及特点;第三部分阐述了移动电子商务在旅游业中的应用，包括旅游信息服务、语音服务、休闲服务、预订服务及地图查询服务;第四部分就移动电子商务在旅游业中的应用现状分析了存在的问题。包括通信技术尚且不够成熟；旅游者缺乏意识；安全支付问题；旅游信息的内容比较单调;第五部分就移动电子商务在旅游业中存在的问题进行了分析，并一一提出了解决问题的发展性建议。分别为提高通信技术在旅游领域的成熟度；加大移动电子商务在旅游业的宣传力度；提高手机支付的安全性；延伸移动电子商务内涵，深入探究旅游者的态度。

旅游行业是我国快速发展的行业，发展潜力巨大，本论文以此为研究领域，力争实现移动电子商务在我国旅游领域的广泛运用。

关键词：移动电子商务；旅游业；应用

目录

摘要

1 绪论-3

1.1选题背景-3

1.2选题意义-3

1.3研究方法和目标-3

2 移动电子商务的概述-4

2.1 移动电子商务的概念-4

2.2 移动电子商务的特点-4

3移动电子商务在旅游业中的应用-5

3.1旅游信息服务-5

3.2旅游语音服务-5

3.3旅游休闲服务-5

3.4旅游预订服务-5

3.5地图查询服务-5

4移动电子商务在旅游业中的应用流程-6

4.1移动网络设施-6

4.2移动中间件-6

4.3移动用户设施-6

4.4移动商务应用-7

5移动电子商务在旅游业中存在的问题-7

5.1通信技术尚不成熟-7

5.2旅游者对移动电子商务不能很快认可-7

5.3安全支付问题-7

5.4旅游信息的内容比较单调-8

6基于开发移动电子商务在我国旅游中应用的建议-9

6.1提高通信技术在旅游领域的成熟度-9

6.2加大移动电子商务在旅游业的宣传力度-9

6.3提高手机支付的安全性-10

6.4延伸移动电子商务内涵，深入探究旅游者的态度-11

结论-12

致谢-13

参考文献-14