企业品牌战略与消费者偏好的关系研究.doc

摘 要:品牌是产品或服务与消费者之间的关系，是一种消费体验。品牌要做到成功，就要与消费者建立一种和谐的关系。更深入地了解消费者的需求，满足甚至超过消费者的期望，从而取得对其他品牌的优势。如果品牌不仅与消费者建立了理性的联系，而且让他们感受到强烈的感性联系，那么品牌创建就可能取得成功。现代品牌理论重视和强调消费者在创立品牌中的作用和地位，品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌。品牌的价值体现在品牌与消费者的关系之中。企业发展名牌，必须重视消费者，注重培养二者之间的关系。创造性的告诉并提醒消费者，品牌能为他们提供什么，消费者会将这些品牌当做“老朋友”，进而建立和强化二者之间的关系，忠诚顾客的培养，已成为提高品牌价值的关键所在。

本课题从当前我国企业品牌战略与消费者偏好关系方面入手，深入论述当代企业认识及了解消费者偏好的重要性，并结合一些企业在品牌战略与消费者偏好关系方面的优秀案例，提出加强我国企业品牌战略与消费者偏好结合的对策。通过对以上几部分的研究，期望对我国企业在品牌战略与消费者偏好关系方面的问题提出具有可行性的建议，进而有利于我国企业持续健康发展，并加强我国企业在国际市场上的竞争力。

关键词：企业品牌战略；消费者偏好；消费者忠诚度

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1研究意义-1

1.2 研究方法-1

1.3课题特色-2

第2章 企业品牌战略与消费者偏好概述-3

2.1理论研究背景-3

2.1.1 国外研究发展状况-3

2.1.2 国内研究发展状况-3

2.2 企业品牌战略内涵-4

2.2.1 单一品牌战略概述-4

2.2.2 多品牌战略概述-5

2.3 消费者偏好概述-7

第3章  企业品牌战略与消费者偏好的关系模型-9

3.1 消费者偏好的形成因素-9

3.2 消费者偏好类型-10

3.3消费者偏好模型分析-11

第4章 案例分析-15

4.1以海尔集团为例的单一品牌战略-15

4.1.1 发展状况-15

4.1.2 海尔存在的问题-16

4.2  以五粮液集团为例的多品牌战略-17

4.2.1 五粮液的发展状况-17

4.2.2 五粮液存在的问题-18

4.3以宝洁公司为例的多品牌战略-19

4.4以中华牙膏为例的多品牌战略-20

4.5 小结-22

第5章 结论与展望-23

5.1结论-23

5.2 展望-25

参考文献-26

致谢-27