我国电子商城营销策略及相关问题分析--以京东商城为例.doc

内容摘要：最近，艾瑞发布了2012年中国网络购物市场交易规模报告，报告显示2012年中国网络购物市场继续快速发展。交易规模首次突破10000亿元 大关，达到13040亿元，占比社会消费品总零售额的占比达到6.2%。2011年中国网络购物市场交易规模为7735.6亿，占比社会消费品总零售额为 4.3%，2012年较2011年交易规模同比增速达到68%。当前，C2C商务模式的大力发展使得中国网络购物市场一片繁荣，相比之下，B2C商务模式则存在商品不丰富、物流水平参差不齐、仓储成本高以及支付安全等等一系列的问题，需要进行进一步地创新发展。并且，B2C商务模式的消费者均是直接与商家进行接触的，具有小数额冲动又或是偶尔购买的特点；因此，营销策略对于B2C企业来说，有着举足轻重的位置。

本文主要研究国内领先的 B2C 电子商务公司之一京东商城的发展历史和现状，分析了商品定位、定价、促销以及市场推广（网络方面）策略四个主要营销因素在实际操作中存在的利弊，并且结合行业大环境，运用SWOT模型分析京东商城，并借鉴国内外相关B2C企业运营模式，最终提出了我的改进建议，以能够降低经营风险和成本等等。希望通过阅读我的文章使B2C企业了解营销的重要性，从而选择适合自己的营销策略，打造出自己的核心竞争力，提高经营效益。

关键词：B2C运营模式  营销策略  网络购物市场

目录

摘要

Abstract

一、前言-6

（一）研究背景与意义-6

（二）国内外研究现状简述-7

二、电子商城采用的运营模式以及B2C的基本理论-8

（一）B2C电子商务相关定义及发展历程-8

（二）B2C购物系统运营模式-8

（三）京东商城B2C运营模式分析-10

三、B2C行业背景及相关问题分析-10

（一）B2C行业发展分析-10

（二）B2C行业营销环境分析-10

（三）B2C企业发展趋势分析-13

四、京东商城的营销策略-14

（一）定位策略-14

（二）定价策略-16

（三）促销策略-17

（四）市场推广策略——通过网络-19

五、SWOT分析-21

（一）优势-21

（二）劣势-23

（三）机遇-23

（四）危机-24

六、优化电子商城营销策略的建议-26

（一）国内外相关经验借鉴-26

（二）优化电子商城营销策略的建议-28

参考文献-29

后记-31