浅析国内饮料行业品牌的危机管理--以王老吉品牌争夺战为例.doc

内容摘要：自人类进入信息时代以来，企业品牌从崛起到衰落，几乎可以在一夜之间完成，饮料企业也不例外。特别是国产饮料企业面临巨大的生存压力，一方面，可口可乐和百事可乐两大国际饮料巨头占领了国内饮料市场的份额远远超过国内饮料企业，使得国内饮料企业的生存和发展空间进一步缩小；另一方面，大多数企业缺乏完善，高效的危机管理机制，不能适应外部环境变化而引起品牌危机，从而直接导致了企业的死亡。本文通过分析国内饮料企业品牌危机的现状，以王老吉品牌之争为例，通过对国内饮料市场格局的分析，广药集团与加多宝集团在王老吉品牌之争中所采取的危机管理措施，分析企业处理品牌危机的对策，以强调本土饮料企业如想在竞争中取得优势必须注重自身品牌管理，慎重对待品牌危机。

关键词：饮料企业 品牌危机 王老吉

目录

摘要

Abstract

引言3

一、文献综述3-5

二、国内饮料市场竞争格局分析5

（一）国内饮料行业整体综述5-6

（二）我国饮料行业细分市场分析6-8

（三）饮料行业发展趋势及展望8-9

三、广药与加多宝的王老吉品牌争夺战9

（一）事件回顾9-10

(二)双方博弈10-11

（三）事件分析11

四、从王老吉的遭遇析饮料企业危机管理之策12

(一)饮料企业危机事前预防和准备管理12

（二）饮料企业危机的事中管理12-13

（三）饮料企业危机的事后恢复13-14

（四）分析专家看法14-15

五、总结15

参考文献16