肯德基中国公司差异化竞争战略研究.doc

摘要：本文通过对肯德基中国公司在差异化战略方面实施的产品、形象、广告、服务、人员方面的差异化竞争方式进行分析，得知肯德基中国公司在面对顾客需求的快速变化的同时，快速反应制定出相应的持久的差异化竞争战略是该企业克敌制胜的法宝。

关键词：差异化竞争 肯德基中国公司 差异化战略

Abstract: This article through to the KFC China company in the implementation of the product differentiation strategy, image, advertising, services, personnel competition means undertakes an analysis, that KFC China company in the face of rapid change of customer 's requirements at the same time, rapid response to formulate corresponding lasting differentiation competitive strategy is the enterprise magic weapon to vanquish the enemy. 

Key words: Product differentiation  KFC China company  differentiation strategy

肯德基中国公司的成功，得益于它制定的独一无二的差异化战略，通过实施一系列差异化方面的策略，成功打造了一个令人无法超越、无法克隆的中国肯德基。我国的餐饮业缺乏创新精神，大多数餐饮企业的产品趋同。在我国，有条件的餐饮企业应该树立创新意识，通过不断的创新实现差异化经营， 只有这样才能将我国的餐饮行业做大做强。肯德基的定价远高于普通的中式快餐， 但仍受到消费者垂青，主要在于其品牌和文化的号召力。随着生活水平的提高，人们对"吃"的要求已经从生理需求的满足上升到心理需求的满足。中国餐饮业应向肯德基等洋快餐品牌认真学习，依托中国餐饮文化，打造品牌、提升文化内涵。