电子商务下的个性化需求问题研究.doc

摘要：随着互联网的普及，无论传统企业或新兴企业都在向电子商务模式靠拢，转型发展为名副其实的电子商务企业。文中主要讲述在这样一个大环境之下，具备个性化的需求的能力是企业的制胜法宝。本文通过举例论证，对比论证等论证方法，对现有企业的个性化定制、个性化推荐等应对措施进行探讨和研究，最终得出结论，企业要提高自身的信息收集和分析处理能力，对现有的个性化服务进行优化，才能在巨大市场中占据一席之地。

关键词：个性化需求；数据分析；推荐系统

目录

摘要

Abstract

一、引言-  2

二、个性化需求的内涵及特点-2

（一）个性化需求的定义-2

（二）个性化需求的特点-3

（三）个性化需求出现的背景及原因-4

三、个性化需求的应对与数据处理-4

（一）收集正确信息的能力-5

（二）弹性处理数据的能力-5

（三）成功案例——“数据导向型文化”的亚马逊-6

四、电子商务企业满足个性化需求的策略-7

（一）电子商务网站的个性化商品定制-7

（二）电子商务网站的个性化服务-9

（三）电子商务个性化推荐系统-10

五、构建个性化推荐系统面临的问题和对策-13

（一）构建个性化推荐系统面临的问题-13

（二）完善个性化推荐系统的对策-14

六、总结-15

参考文献-16