旅游业电子商务应用探析.doc

摘要：伴随着中国旅游业的发展，旅游业电子商务在旅游产业中的作用日益显著，它能够使旅游业的经营管理、服务消费、研发创新等活动在网络的背景下产生新的方式及流程。本课题的研究思路为收集有关方面的资料，举例分析旅游业电子商务在中国发展的现状，探析其中存在的问题并提出相应的对策，展望其未来的发展趋势，更好地促进其发展。

关键词：旅游业电子商务  旅游服务  解决对策

Abstract: With the development of China's tourism industry, tourism e-commerce is becoming increasingly significant in the tourism industry , it can make the operation and management, consumption of services, R&D and innovation activities of the tourism industry work in new ways and processes in the background of the network. The train of thought of the topic research is collecting relevant information, giving some examples to analyse the status of the development of tourism e-commerce in China,analysing the existing problems and propose appropriate countermeasures and looking forward to its future trends to better promote its development.

Keywords: Tourism e-commerce;Travel service;Solutions

　　当前很多旅游行业电子商务网站还停留在为顾客提供出行的某一种服务，如单一地提供机票、酒店预订等，而饮食、门票等要到另外的网站去寻求服务，这样使得消费者在需要出行的时候要花费很多的时间去预订旅行所需的各种服务，虽然一些网站也在开始提供一些经典旅行线路的预订，但是单一网站提供的这些线路数量非常地少，而且同质性很高，而大型网站提供的多为国外或者国内著名景点的旅游，像近郊游、乡村游、休闲游等需求比较大、类别相对比较多的产品就比较少见。

　　随着旅游业电子商务的快速发展，人们旅游的方式逐渐发生改变，预订旅游、网上计划越来越受到旅游者的青睐，旅游业电子商务网站只有为出游者提供全面、专业、实用的一整套旅游服务才能适应需求，而其必将越来越趋向于完善化和系统化。