基于案例分析的保险企业核心竞争力内涵与设计.doc

摘要：随着我国经济对外开放程度的不断加深，我国的保险企业主体数量大幅增加，随之而来的竞争也越来越激烈。保险市场竞争的快速升温和日渐加剧，无疑给保险企业提升自身的竞争力提出了十分迫切的要求。本文以中国人寿保险股份有限公司为例，研究其核心竞争力的构成，并分析影响核心竞争力的影响因素，得出了保险企业核心竞争力的内涵由产品、服务、文化这三个重要要素构成的结论，并且在此基础上提出更加完善的保险企业核心竞争力体系以及构建这一体系的具体措施。

关键词：核心竞争力、竞争力内涵、内部影响因素

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、国内外文献综述-2

（一）国内文献综述-2

（二）国外文献综述-3

三、中国人寿保险公司核心竞争力分析-4

（一）中国人寿发展概况-4

（二）中国人寿核心竞争力分析-4

四、保险企业核心竞争力体系的构建-6

（一）核心竞争力的基本内涵-6

（二）构建保险企业核心竞争力体系的三要素-7

（三）建立健全保险企业核心竞争力体系的具体措施-8

五、保险企业核心竞争力体系构建的影响因素-10

（一）股权结构-10

（二）公司治理结构-10

（三）竞争战略-12

（四）内控制度-13

六、结论-13

参考文献-14