淘宝竞争力分析.doc

【摘要】淘宝网作为中国乃至全球最大的电子商务平台，历经多年的发展，形成了相当的规模，对于国民经济经济具有举足轻重的影响力。然而淘宝并非一家独大，在同行业中存在着多家颇具实力的竞争者，诸如，京东，亚马逊等等。如何在竞争中获得生存，对于淘宝来说是个值得探究的问题。本文通过对淘宝面临外部环境，竞争优势等的分析，找到淘宝网所具有的独特竞争力，及其现阶段发展中存在的不足，并试图探索出一条发展的可取之道。

【关键词】电商 竞争力 SWOT分析

目录

摘要

Abstract

一、竞争力的相关概念-2

（一）竞争力概念-2

（二）竞争力的影响因素-2

二、淘宝环境分析-3

（一）外部环境中的机会-3

（二）外部环境中的威胁-4

三、淘宝网竞争力现状-5

（一）价格优势-5

（二）产品竞争优势-5

（三）支付宝的使用-5

（四）完善的信用体系-6

（五）方便快捷的即时通讯工具-6

（六）专业的客服团队-6

四、淘宝网面临的威胁-7

（一）竞争对手的威胁-7

（二）网络零售商的选择-7

（三）淘宝网的自身问题-7

五、提高竞争力的策略-8

（一）优势—机会（SO）战略-9

（二）劣势—机会（WO）战略-10

（三）优势—威胁（ST）战略-10

（四）劣势—威胁（WT）战略-10

六、总结-11

【参考文献】-12