电子商务在旅游业中的应用研究.docx

摘要:我国旅游业经过近30年的发展，已经成为我国国民经济的重要产业之一。而在电子商务的社会热潮下，信息革命多带来的冲击也使传统旅游业经营模式得到改变。旅游电子商务作为一个新兴事物走进人们的视线，而旅游业的服务性特征在与电子商务相结合时所爆发的巨大商业价值也令人惊叹。我国旅游电子商务的发展已经初具规模，但依旧存在着一些发展所面临的问题。随着旅游电子商务的发展，每一个旅游电子商务有关的服务参与者和消费者都感受到了网络信息技术所带来的消费方式到经营方式的冲击。

关键词：旅游；电子商务；旅游电子商务；变革

目录

摘要

Abstract

一、引言-  2

二、旅游电子商务概念-2

（一）电子商务的概念-2

（二）旅游电子商务的概念-2

（三）旅游电子商务交易实现方式-3

三、旅游电子商务的发展历程-4

（一）国外有关旅游电子商务的发展情况-4

（二）国内有关旅游电子商务的发展情况-4

四、旅游电子商务功能应用分析-4

（一）旅游酒店的应用-4

（二）旅行社中的应用-5

（三）旅游交通中的应用-5

（四）在旅游地的应用-5

（五）政府机构的应用-6

（六）旅游网站的应用-6

五、旅游电子商务优势-7

（一）简化了旅游的票务和支付过程-7

（二）提高旅游服务水准-7

（三）提供个性化的旅游服务-7

（四）旅游产品有形化-8

（五）相对传统旅游的优势-8

六、旅游电子商务存在的问题及解决方案-8

（一）旅游电子商务存在的问题-8

（二）旅游电子商务发展对策-10

七、结论和展望-12

参考文献-13