新媒体时代小微企业绩效沟通提升策略研究.doc

摘要：在新媒体时代信息飞速发展的大背景下，人们对信息交流的速度与承载量要求不断提升，新媒体技术得到飞速发展，小微企业的管理及运行模式也因此而产生翻天覆地的变化，本问的研究目的即为新媒体时代我国的小微企业的绩效沟通的需求提供理论与实践上的指导。本文通过分析具有代表性的小微企业，即常州贝尔金电器有限公司的发展现状，查阅相关的研究文献及借鉴前人的研究结论，来对新媒体时代小微企业的绩效沟通方式进行剖析，得出以下结论：新媒体时代，网络与通信技术应时而生并迅速发展，新媒体沟通工具在企业中的使用将更普遍；迄今为止大多数小微企业仍无法充分运用新媒体手段来进行有效的绩效沟通，其原因既包括自身缺乏对新媒体沟通理念的认识，又包括信息技术发展的局限性；新媒体具有强大的信息承载及迅速传播能力，利用新媒体技术建立信息的共享空间能够提高企业内部合作绩效。综上，本研究在探讨小微企业运用新媒体技术来提升绩效沟通有效性方面，具有管理上的重大应用价值。

关键词：新媒体时代；小微企业；绩效沟通

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）选题意义与研究背景-1

（二）国内外研究现状-2

1.国外研究现状-2

2.国内研究现状-2

二、相关概念-2

（一）新媒体与新媒体时代-2

1.新媒体-3

2. 新媒体时代-3

（二）小微企业-3

1.发展现状-3

2.发展机遇及企业短板-4

（三）绩效沟通-4

三、 小微企业绩效沟通的现状-5

（一）绩效沟通理念-5

（二）绩效沟通方法-5

（三）绩效沟通平台-6

（四）绩效沟通记录-7

四、小微企业传统绩效沟通中存在的问题-7

（一）企业管理者对绩效沟通的重视程度不够-7

（二）管理者缺乏必要的沟通技巧-8

（三）企业缺乏健全的绩效沟通平台-8

（四）绩效沟通简单化-9

（五）忽视员工的绩效沟通反馈结果-9

五、新媒体时代小微企业绩效沟通提升策略-9

（一）积极学习并接纳新媒体沟通方式进入企业的日常工作-9

1.引起企业管理者重视并形成正确的沟通认知-10

2.企业加强对员工的进行新媒体沟通技能培训-10

（二）在绩效沟通方面应进行新媒体渠道的拓展创新-10

1.提高管理者新媒体沟通渠道的运用能力-10

2.革新企业内部管理沟通体系-10

（三）充分利用新媒体建立企业的信息共享空间-10

1.运用新媒体建设信息共享空间-10

2.运用新媒体完善绩效沟通制度-10

（四）加强对绩效沟通的反馈信息的重视-11

1.加强企业的有效绩效沟通-11

2.重视绩效沟通的反馈信息的记录-11

六、总结与展望-11

参 考 文 献-12

致 谢-14