跨境电商消费者购买意愿影响因素实证研究.docx

摘要：根据当前经济全球化和互联网技术的不断的发展且程度不断加深，很多线下的传统企业都转移了阵地。很多跨境电商崛起，在这样的大环境趋势下，所有消费者的消费决策行为都是有迹可循的。在跨境电商环境下，研究消费者购买行为对我国经济贸易尤其是外贸发展有深远影响。通过在实地、网上发放问卷，共收集了249份有效问卷结果。再使用SPSS软件，对所调查得到的问卷数据进行各种分析，包括了信效度检验、相关与回归分析。由分析结果得到，跨境电商平台下消费者购买行为受到产品质量、价格因素、品牌效应、社会因素及个人因素五个方面的影响。在文章最后部分通过分析提出了本文的不足，并且结合我国现有的电商跨境平台目前的营销现状和个人的体验，从商家和消费者角度分别给出总结。

关键字：跨境电商；消费者；购买意愿；购买行为

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

 1. 中国跨境电商现状-1

 2. 中国跨境电子商务的发展-1

（二）研究目的与意义-2

 1. 研究目的-2

 2. 理论意义-3

 3. 实用意义-3

（三）研究内容与结构-3

 1. 研究内容及结构-4

二、 文献综述-4

（一）消费者购物行为的文献理论-4

 (二)跨境电商模式下消费者行为表现-4

 (三)影响消费者行为的因素-5

 1.消费者购买意愿相关影响变量总结-7

三、研究设计-7

（一）研究假设-7

 1. 变量定义与判定-7

 2. 消费者消费行为研究假设-8

（1）跨境电商中产品质量对消费者的购买意愿起正向影响-8

（2）跨境电商中价格因素对消费者的购买意愿起正向影响-8

（3）跨境电商中品牌效应对消费者的购买意愿起正向影响-8

（4）消费的社会环境对消费者购买意愿起调节作用-9

（5）个人因素对消费者消费购买意愿具起调节作用-9

 3. 假设总结与模型-9

（二）变量测量与问卷设计投放-9

 1. 变量的测量-9

 2. 问卷结构-11

 3. 问卷投放-11

四、分析数据结果和结论-11

（一）描述性统计-11

 1. 调查问卷工具简介-11

 2. 样本受访者分析统计-12

 3. 调查对象网络访问行为-15

（二）信效度检验分析-15

 1. 效度分析-15

 2. 信度分析-17

五、相关与回归分析-18

六、问卷调查统计结果-23

七、结语-25

参 考 文 献-26

致 谢-27

附 录-28