体验营销对消费者冲动性购买的影响--以迪卡侬为例.doc

摘 要：在不断发展的当今社会，社会继续向前迈进和逐渐上升的生活水准，开始渐渐地转变成体验经济的社会。这包括着如今顾客在购买产品时，并没有只是在意这些产品的性能还有质量等问题，刺激顾客产生购买决策越来越倾向于在购买产品的时候的体验。所以，迪卡侬在顾客购买产品的时候创造了属于本企业的独一无二的“体验式营销”，使得顾客充斥着极大的满足感，就这样华丽转变为了体育用品企业的佼佼者。此篇论文对体验营销和冲动性购买展开阐述，剖析体验营销和冲动购买行为这二者联系，得到迪卡侬在做体验营销的时候的优点还有问题，提出与此有关的策略，论文篇尾做出迪卡侬体验营销的相关建议，以此来帮助企业迈向成功。

关键词：体验营销；冲动性购买行为；影响

目 录

摘 要

Abstract

一、前言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

二、国内外文献综述-2

（一）体验营销理论综述-2

（二）冲动性购买行为理论综述-4

三、研究方法及技术路线图-6

（一） 研究技术路线-6

（二） 研究方法-6

四、体验营销---迪卡侬-7

五、理论框架与研究假设-9

（一）迪卡侬体验营销对消费者冲动性购买影响的研究假设-9

（二）设计迪卡侬体验营销对消费者冲动性购买影响调查问卷与预调研.12

六、分析统计数据发现体验营销对消费者冲动性购买的问题和完善对策-10

（一）分析统计数据-10

（二） 发现体验营销对消费者冲动性购买的问题-15

（三）发现体验营销对消费者冲动性购买的完善对策-16

六、结论与展望-17

参考文献.20

附录1：调查问卷-19

致谢-21