家居行业体验式营销策略研究--以宜家为例.docx

摘 要：在经济物质高速发展的当今世界,以中国乃至世界的发展以及发达程度来看,国际和国内环境的营销环境竞争也是如此的激烈,但是商品和服务之间的差别却越来越小,如果还是走市场营销以前的老路但还想有所突破肯定实属于蜀道难，也就是说，企业要是想鹤立鸡群的话也是相当费劲的。当然，在这个现象下还存在一个不容忽视的问题，就是，顾客如果还是这样被动的去接受企业所灌输的品牌信息而不去自行选择对自己有用的信息的话，那顾客的需求必然难以被满足。如果想要避免这种情况,把消费者的需求灵活掌握、消费者市场的分块细化、将企业的品牌建设的强劲有力,那么对企业来说想出一种全新的营销策略就显得尤为重要。将新的营销策略、手段和理念应用到企业的营销当中,所以，在这个基础上进行体验营销的创新及探索对不管是家居行业还是其他行业来说，进行这方面的研究都有可行的理论和实际意义。本文想通过对体验式营销策略的分析和研究,为企业提高竞争力提供强有力的理论支撑。论文中以宜家为例展开研究有论述，实际上是以宜家为案例进行研究分析，以小见大，给与家居行业一些建议。

关键词：体验式营销；宜家；营销策略

目 录

摘 要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究方法-1

（四）文献综述-2

二、体验式营销的相关概念-3

（一）体验式营销内涵-3

（二）体验式营销特点-4

三、宜家体验营销具体策略-4

（一）-体验式的情景设置-4

（二）体验式的信息传播-5

（三）DIY的方式-6

（四）产品服务及品牌系统-6

（五）价格策略—高质低价-7

四、宜家家居体验式营销策略效果分析-8

（一）宜家家居的理论基础-8

（二）宜家家居体验式营销策略效果分析-8

五、宜家体验式营销面临的问题及改进建议-8

（一）存在的问题-8

（二）针对性建议-9

（三）宜家特有的体验式营销对家居行业的启示-11

六、结论与展望-12

（一）结论-12

（二）展望-12

参考文献-13

附 录-17

致 谢-17