平衡计分卡在我国YZ保险公司绩效管理中的应用.doc

【摘要】近几年来我国保险市场不断的改革和开放，伴随而来的是我国保险业的发展突飞猛进，保费收入的迅速增长。但是在发展的同时也面临着挑战，国内同行业竞争市场的激烈，再加上国外发展成熟的保险公司的压力，企业要想在这样复杂多变的环境中谋求发展，就必须克服原有的公司绩效管理的缺陷，引入平衡计分卡这一新型的绩效管理体系，结合中国保险行业的自身特点，构建出符合自身的绩效评价体系。发挥其管理体系的优势来解决中国企业在管理中存在的问题，进而避免发生因短期目标利益而放弃长远目标的追求。进一步提升企业在市场中的地位，提高经营利润，实现战略目标，促进整个行业的健康发展。

本文阐述了平衡计分卡的相关理论并以YZ保险公司为例分析了该公司绩效管理中存在的问题。结合已赋值的评价指标构建出一套基于平衡计分卡的绩效管理体系，最后引发了对平衡计分卡的未来发展的展望。

【关键词】平衡计分卡；保险公司；绩效管理

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景及意义-1

（二）文献综述-1

（三）研究内容-2

二、平衡计分卡的概述-3

（一）平衡计分卡的基本理论-3

（二）平衡计分卡的基本要素-3

（三）平衡计分卡的基本结构-4

三、我国保险行业绩效管理的近况分析-5

（一）财务指标评价体系单一-5

（二）业务流程复杂-6

四、平衡计分卡在YZ保险股份有限公司的应用-6

（一）YZ公司绩效管理现状-6

（二）平衡计分卡在YZ保险有限公司的具体应用-8

五、YZ保险公司绩效评价结果的启示-15

（一）结论-15

（二）平衡计分卡体系的展望-15

参考文献-17