德迅海运货代业务现状与对策研究.doc

[摘要]国际货运代理业是指接受客户委托,以代理人或者自己的名义,为客人办理国际货物运输服务并收取佣金的行业。从产业结构来看，国运代理是属于典型的第三产业，可归为服务业。本文通过分析国内外货运代理行业现状，以及德迅公司的运营现状从四个方便对德迅公司进行分析研究，并通过与中外运的货运代理业务经营现状进行对比，对德迅公司的营销策略、供应商管理、操作模式以及运营方式提出改进建议。

关键词：德迅 货运 代理业务

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-4

1.1选题背景及意义-4

1.2国内外研究现状-4

1.3主要研究内容及方法-7

第二章 货代理论基础及德迅货代业务发展概况-9

2.1货代理论基础-9

2.2货代业务概况-9

2.3德迅海运货代业务发展现状-10

第三章 德迅海运货代业务存在的问题-12

3.1货代业务缺乏整体营销策略-12

3.2货代业务供应商管理能力差-12

3.3货代业务缺乏完善的操作模式-13

3.4货代业务盈利方式比较单一-13

第四章 中外运海运货代业务做法及对德迅的启示-14

4.1中外运营销策略制定-14

4.2中外运供应商管理策略-14

4.3中外运标准化业务操作流程-14

4.4对德迅的启示-15

第五章 对德迅海运货代业务建议-16

5.1持续改进与创新-16

5.2设立专门的供应商管理部门-16

5.3运营科学化-17

5.4服务个性化-17

第六章 结论与展望-18

6.1结论-18

6.2展望-18

参考文献-19