试析寿险公司核心竞争力体系与应用对策--基于“中国太平”案例分析.doc

摘要：本文首先说明了研究寿险公司核心竞争力的必要性以及研究现状，简要介绍了核心竞争力体系的相关理论；其次基于核心竞争力体系列举了寿险公司经典案例，简要阐述了核心竞争力在寿险公司发展中所起的重要作用。运用案例分析的方法，结合案例分析包括人力资源管理、企业文化建设、保险创新与客户服务等因素的寿险公司核心能力，深入探讨可持续发展之道。分析结果显示：人力资源管理、企业文化建设、保险创新以及客户服务对于寿险公司的作用可见一斑。据此结论，本文认为我国寿险公司只有在人力资源管理、企业文化建设、保险创新等方面，做得比竞争对手更好更优秀，才能在未来的激烈竞争中处于不败之地。

关键词：核心竞争力；人力资源管理；企业文化建设；保险创新 

目录

摘要:

Abstract:

一、导论-3

（一）研究的内容-3

（二）研究的目的和意义-3

（三）研究方法和篇章结构-3

二、文献综述-4

三、中国太平保险公司案例分析-5

（一）中国太平保险公司案例介绍-5

（二）中国太平保险公司案例分析-6

四、寿险公司核心竞争力与体系-7

（一）核心竞争力本质及特征-7

（二）核心竞争力的逻辑体系-7

（三）核心竞争力的构成要素-7

五、提升寿险公司核心竞争力的对策建议-10

（一）培育先进的企业文化-10

（二）进行保险创新-11

（三）加强人力资源管理-11

（四）实施顾客导向机制-12

六、结论-12

参考文献-14