浅谈秘书角色的认知偏差及其对策.doc

摘要：由于时代的发展和行业的需求，秘书行业逐渐映入人们的眼帘并占据着越来越重要的地位。然而现在不管是社会人员还是秘书的上司甚至是秘书本身，对秘书这一角色的认知都存在着很大的偏差。这一现象已经严重影响了秘书队伍的建设，其原因也是多种多样的。在本文中，我们可以通过让秘书人员正确理解秘书角色，自觉培养正确的角色意识，在实践中不断提高对秘书角色的把握能力、加强秘书从业人员的综合素质和道德修养、大力推行秘书职业资格制度、进行上岗培训、规范秘书上岗制度、定向培养专业秘书人员、加强对秘书工作理论的研究力度，建立完善的秘书理论体系等措施来优化秘书队伍，促进秘书行业的专业化建设。

[关键词]秘书角色 ，认知偏差 ，秘书队伍建设

目录

摘要

Abstract

一、秘书角色认知偏差的表现形式-1

1.社会公众对秘书角色的认知偏差-1

2.领导者对秘书人员的认知偏差-2

3.秘书本身的认知偏差-2

二、秘书角色认知偏差的负面影响-2

1.导致秘书人员腐败行为-2

2.破坏秘书队伍的纯洁性和专业性-3

3.影响秘书的工作实效和规范化-3

三、秘书角色认知偏差的原因分析-4

1.社会公众对秘书工作的具体内容和环境等不太了解容易被误导-4

2.当前秘书职业“含金量”低导致其社会地位下降-4

3.秘书从业人员的综合素质参差不齐-4

4.媒体对秘书人员的负面新闻报道导致秘书反面形象定格-5

5.秘书人员缺少职业培训导致对工作把握失准-5

四、矫正秘书角色认知偏差的对策-6

1.让秘书人员正确理解秘书角色-6

2.自觉培养正确的角色意识，实践中不断提高对秘书角色的把握能力-6

3.加强秘书从业人员的综合素质和道德修养-7

4.利用媒体建立正确的社会舆论导向-7

5.大力推行秘书职业资格制度，进行上岗培训，规范秘书上岗制度-7

6.加强对秘书工作的研究力度，建立完善的秘书理论体系-7

参考文献-9

致谢-10