博物馆的新媒体营销.doc

【摘要】新媒体时代，企事业单位运用新媒体进行营销推广已经成为主流模式。在这样的热潮下，我国博物馆的新媒体营销刚刚开始起步，因此能够真正熟练运用新媒体营销并获得成功的博物馆并不多。  

本文通过对微博、微信、手机APP、官方网站和馆内展览应用五类新媒体传播方式研究了博物馆新媒体营销的现状。将南通博物苑的新媒体营销策略以4C理论为基础进行案例分析，指出了南通博物苑新媒体营销存在着营销理念陈旧、对消费者需求探知不深、宣传推广力度小、新媒体营销渠道少的问题，并分析了造成这些问题的原因是由于博物馆缺少系统的消费者调查、缺乏树立形象的意识、专业的营销团队的匮乏。最后运用AISAS消费者行为分析模型提出了开展新媒体营销的步骤，为开展新媒体营销的博物馆提出了建议。使博物馆在新媒体时代下更好地服务教育大众，提高社会竞争力，扩大自身的影响力，使博物馆焕发出新的生命力。

    【关键词】新媒体营销；传播方式；南通博物苑

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

二、文献综述-2

（一）国外文献综述-2

（二）国内文献综述-2

三、 博物馆的新媒体营销现状-3

    （一）博物馆新媒体营销的传播方式-3

（二）南通博物苑新媒体营销的案例分析-6

1．立足公众的精神文化需求-6

2．降低公众的成本支出-7

3．为公众参观提供便利服务-8

4．与公众双向沟通拉近距离-8

四、博物馆新媒体营销存在的问题及原因-9

（一）博物馆新媒体营销存在的问题-9

（二）博物馆新媒体营销存在问题的原因-10

五、博物馆新媒体营销的建议-12

（一）渗入公众日常生活 引发公众关注-13

（二）增强互动体验 激发公众兴趣-13

（三）完善搜索渠道 展示正面形象-14

（四）提供高质量服务 促成消费者行动-15

（五）分享用户体验 形成口碑营销-15

六、总结-16

参考文献-17