摘要：随着科技的发展，教育水平的提升，在线教育作为一种新兴的教育模式受到人们的关注。在线教育因为其自主性强，学习方便灵活而逐渐受到高校学生的青睐。本研究针对杭州高校学生进行调查，使用科学的调查方案收集数据，与传统教育模式结合，探索其结合模式。并运用PLS-PM对在线教育重要性进行权重分析，运用模糊综合评价法（AHP）对在线教育满意度进行评分。最后对在线教育发展情况及满意度得出结论，并对其发展情况给出合理建议。
关键词：在线教育；满意度分析；SWOT分析；AHP模型
目录
摘要
Abstract
1-绪 论-1
1.1 引言-1
1.2 文献综述-1
2-调查方案设计-2
2.1 调查目的-2
2.2 调查对象-2
2.3 调查地点-2
2.4 调查方式及调查实施-2
2.4.1 问卷调查-3
2.4.2 网络调查-5
2.5 误差控制-5
2.5.1 数据获取误差控制-5
2.5.2 数据录入误差控制-5
2.5.3 遗漏数据处理-6
3-问卷预试及调查样本数据分析-6
3.1 预试分析-6
3.1.1 项目分析-6
3.1.2 问卷量表的信度与效度检验-7
3.2 背景信息-8
3.3 基本问题-9
3.3.1 是否参加在线教育课程-9
3.3.2 参加在线教育课程的方式以及是否付费-10
3.3.3 学习课程的类型-11
3.4 在线教育课程发展形势的SWOT分析-11
3.5 在线教育与传统教育相结合的“翻转课堂”模式-12
3.5.1 在线教育是否可以完全取代线下教学-13
3.5.2 是否接受在线教育与传统教育相结合-13
3.5.3 在线教育课程占据的比例-14
4-基于偏最小二乘路径模型的在线教育重要度分析-14
4.1 在线教育重要度的模型选取-14
4.1.1 路径模型设定方法-15
4.1.2 PLS路径模型参数估计方法-15
4.2 基于PLS-PM的在线教育重要度分析-16
4.2.1 主成分分析及因子分析-16
4.2.3 PLS-PM模型构建-19
4.2.4 模型的检验-20
4.2.4 因子权重分析-20
5-基于模糊分析的在线教育满意度的评价与比较-22
5.1 模糊综合评价法理论简介-22
5.2 权重归一化-22
5.3 Fuzzy综合评价估计三级指标分数-23
5.3.1 通识类在线教育满意度三级指标评分-24
5.3.2 考试类在线教育满意度评分-25
5.4 二级指标分数-27
5.4.1 通识类在线教育满意度二级指标评分-27
5.4.2 考试类在线教育满意度二级指标评分-28
5.5 在线教育满意度评分及比较-28
5.5.1通识类在线教育评分分析-28
5.5.2考试类在线教育评分分析-28
6-结论与建议-29
6.1 结论-29
6.1.1 在线教育模式优势与劣势并存，与传统教育结合能有更高效的结果-29
6.1.2 在线教育课程各二级指标下的三级指标权重不一-30
6.1.3 通识类在线教育课程需发展评分低的指标-30
6.1.4 考试类在线教育课程需着重建设平台，发展教师的学术水平-30
6.2 建议-31
6.2.1 现有的在线教育平台的优化-31
6.2.2 传统教育与在线教育模式的结合-31
6.2.3 政府应该对教育平台的建设进行合理的监管以及扶持-32
参考文献-33
附录一：调查问卷-34
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