影响消费者行为的因素与对策研究.docx

摘要:改革开放以来，随着社会生产力的逐渐发展，社会资源的分配方式也发生了质的改变。计划经济逐渐为市场经济所取代。社会的资源分配由政府的“一手包办”转向市场价格的主导。值得注意的是，我国现行的市场经济不仅仅是依赖于市场价格这一基础性机制，更以政府的适当干预做为我国宏观调控的主要手段，在确保不破坏市场经济正常运行的前提下加以指导[1]。这一举措有利于我国市场蓬勃发展。在我国现有的经济背景下，国民成为了真正的消费者。消费者作为为了满足个人的目的购买或使用商品或服务的社会成员，是组成消费社会的重要个体。消费作为拉动我国经济稳定增长的“三大马车”之一，其作用在我国经济发展中的作用是不言而喻的。本文以每一个消费者及其消费环节为研究对象，采用文献参考、个体研究、综合运用历史法等作为研究方法，深入探析不同类型的消费者、不同的消费需求（动机）、不同的年龄结构等因素对消费决策的影响，了解当代消费者的消费现状。

关键词：消费社会；消费者行为；影响因素

目录

摘要

ABSTRACT

一、消费社会出现的背景与发展历程1

 （一）经济增长与消费力增长1

 （二）消费者自我概念的逐步形成1

二、不同消费类型的研究1

 （一）教育消费（文化消费）1

 （二）网络消费2

 （三）旅游消费2

 （四）体育消费3

 三、影响消费行为的因素3

 （一）国民的物质基础（收入水平）3

 （二）人口年龄结构对居民消费的影响4

 （三）生活方式、社会交往的作用4

 （四）消费环境因素5

 （五）产品自身的因素5

四、对策研究6 

（一）消费者（持续）满意度6

 （二）提高消费者满意度的策略7

 （三）消费者忠诚度7

 （四）提高消费者忠诚度的策略8

参考文献9

致谢10