企业人力资源外包风险与规避--以招商银行昆明分行为例.doc

摘要:中国在改革开放的浪潮之中逐渐开拓了国际市场，生存在市场经济体制之中的诸多国内企业也在良好的政策及环境之中获得了较为广阔的发展空间。国家在走向世界市场的过程中，各个企业也正步入世界经济体制环境之中，各类挑战和风险都成为了国内企业所需要抵抗的方面。这些公司在国内甚至是国际市场之中生存的过程中，想要获得坚实的基础和充足的市场份额就需要重视起人力资源的力量，从人力资源的角度为自身谋利。人力资源的工作之所以能够发展到外包的阶段，在于银行的人力资源管理具有相当的无差异性及高竞争力。人力资源管理工作运行到银行之中，其内在的管理方式、管理需要及经营理念都具有了很大程度上的银行特征。而商业银行也可以充分实施好人力资源的相关工作，最大程度上发挥出人力资源管理的重要价值，从根本上使人力资源管理工作能够为银行的发展服务。

这篇文章将会以人力资源的管理外包学说为基本的理论支撑，以招行昆明分行的人力资源外包管理工作作为具体的研究论据，从分行的人力资源外包管理工作具体运作情况及特性等方面入手，指出这一具有代表性的分行已经存在的问题及未来可能遇见的风险，比如说，人力资源外包机关的选择不同、分行在开展人力资源外包工作过程之中公司关键信息泄漏的可能高低等，并对风险形成的原因进行深入的分析，最后给出了相应的规避风险的对策，如要仔细衡量外包商资质以确保人力资源外包的有效运作、提升分行与外包商的合作效果来实现双赢等。希望本文的研究能够促进分行有效的实施人力资源外包管理，实现分行的总体战略发展目标。

关键词：人力资源外包管理；商业银行；风险；对策

目录

摘要

Abstract

引言-7

1 企业人力资源外包理论概述-7

1.1 人力资源管理的概念-7

1.2 人力资源外包的含义与特点-8

1.3 企业实施人力资源外包的意义-8

1.3.1 降低企业的管理成本-8

1.3.2 满足企业对人力资源的弹性需求-8

1.3.3 建立和提升企业核心竞争力-8

2 招行昆明分行简介-9

2.1 招行昆明分行概述-9

2.2 招行昆明分行人力资源外包现状-9

2.2.1 人力资源管理外包正处于起步阶段-10

2.2.2 外包业务稳步增长，外包观念逐渐深入人心-10

2.2.3 包项目单一，多以基础性服务为主-10

2.2.4 仍对外包心存疑虑-10

3 招行昆明分行在人力资源外包上存在的风险-12

3.1 人力资源外包机构的选择存在风险-12

3.2 在人力资源的外包过程中对分行信息安全存在风险-12

3.3 外包人员的专业技术水平有限-12

3.4 外包人员职业规划模糊加速外包人员流失-13

4 规避招行昆明分行人力资源外包风险的对策-14

4.1 要仔细衡量外包商以确保人力资源外包有效运作-14

4.2 提升分行与外包商的合作效果以实现双赢-14

4.3 对外包人员开展有针对性的培训以提高其工作能力-15

4.4 帮助外包人员制定职业生涯规划以降低其流动性-15

总    结-17

参 考 文 献-18

致    谢-19