迪士尼公司跨文化管理研究.doc

摘要:随着经济全球化的发展和科技的进步，各国之间的跨文化交流越来越频繁，跨文化管理在我国众多行业中俨然成为了企业发展的必要因素。在激烈的行业竞争中，企业必须要结合新的发展背景和管理方式才能得到更大的发展。迪士尼公司是全球最大的娱乐传媒公司，不仅创造过多部经典影片，还在全球建造了众多主题公园，每年都吸引着大批游客前来参观。公司不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着对质量和创新不断追求的优良传统，同时在经营管理上不可避免地要接触不同国家的文化并与当地文化融合，所以只有做好跨文化管理工作，才能够实现自身的较好发展。本文首先从跨文化管理的概念及特点谈起，分析了跨文化管理的意义，然后介绍了迪士尼公司跨文化管理的主要领域以及所取得的成绩，进而从企业文化和全球化营销战略两个角度分析迪士尼公司跨文化管理的实施基础，最后通过对东京和巴黎迪士尼公司跨文化管理的经典案例分析，提出对我国相关公司进行跨文化管理的启示。希望通过本论文的研究，能够为我国的同类企业提供跨文化管理方面的可行性建议，从而促进我国的企业发展。

关键词：迪士尼公司；跨文化管理；经济全球化

目录

摘要

Abstract

1跨文化管理基本概述-1

1.1跨文化管理的概念-1

1.2跨文化管理的特点-1

1.2.1人员结构多元化-1

1.2.2经营环境的复杂性-2

1.3跨文化管理的意义-2

1.3.1适应经济全球化的需要-2

1.3.2解决文化差异与文化冲突带来的问题-2

1.3.3提升企业核心竞争力和国际竞争力-3

2迪士尼公司跨文化管理的基本情况-3

2.1迪士尼公司简介-3

2.2迪士尼公司跨文化管理的主要领域-3

2.2.1影视娱乐和媒体网络-4

2.2.2主题乐园和相关消费产品-4

2.3迪士尼公司跨文化管理所取得的成绩-4

3迪士尼公司跨文化管理的实施基础-4

3.1迪士尼公司企业文化-4

3.1.1精确的市场定位-4

3.1.2坚持创新高质量产品的传统-5

3.1.3周到细微的人性化服务-5

3.2迪士尼公司全球化营销战略-5

3.2.1全球化加本土化的品牌营销理念-5

3.2.2延伸产业链，进行多元化经营-5

4迪士尼公司跨文化管理经典案例分析-6

4.1东京迪士尼乐园跨文化管理成功案例分析-6

4.1.1东京迪士尼乐园发展现状-6

4.1.2东京迪士尼乐园跨文化管理成功原因-6

4.2巴黎迪士尼乐园跨文化管理失败案例分析-7

4.2.1巴黎迪士尼乐园发展现状-7

4.2.2巴黎迪士尼乐园跨文化管理失败原因-7

5迪士尼公司跨文化管理对我国的启示-8

5.1进行高效的跨文化管理-8

5.2重视文化差异，利用文化差异获得竞争优势-8

5.3准确进行市场调研，确立目标市场-9

5.4实施本土化人才管理战略-9

结论

参考文献

致谢