精神科医护人员职业倦怠分析及干预研究(有案例).doc

摘要:本文对江苏省常州市解放军一零二医院8个精神科共188位医护人员进行职业倦怠研究及干预，主要运用工作倦怠量表MBI并运用SPSS数据统计软件分析，了解江苏省常州市解放军一零二医院8个精神科共188位医护人员工作压力与他们生活状况之间的联系，通过个案工作交流了解目前江苏省常州市解放军一零二医院8个精神科共188位医护人员日常的解压方式，通过个案工作交流后分析当前江苏省常州市解放军一零二医院8个精神科共188位医护人员的解压方式，判断他们的方式的合理性和可操作性，并通过小组工作的形式帮助他们缓解压力。最后成果显示，江苏省常州市解放军一零二医院8个精神科共188位医护人员80%以上存在职业倦怠，通过一系列干预措施，压力情况有所改善。研究过后，建议院方加深对8个精神科共188位医护人员工作状态情况的了解，加大对精神卫生事业的支持力度，提高医院的综合管理水平，提高对精神科医护人员的社会支持力度，建议设立医疗社会工作的专业职务。

关键词：职业倦怠；精神科；干预

目录

摘要

abstract

一、 引言-1

（一）问题的提出-1

（二）研究意义及目的-1

（三）文献综述-1

二、 研究过程及结果-3

（一）研究方法-3

（二）基本情况数据统计-3

（三）工作倦怠量表MBI成绩结果-5

（四）各因素与工作倦怠量表MBI成绩结果的关系-6

（五）结果总结-11

三、干预措施及过程-13

（一）半结构式访谈-13

1.访谈准备-13

2.访谈过程-13

3.访谈结果-14

（二）小组活动-14

1.前期准备-14

2.中期实施-14

3.后期总结-16

四、 结论意见-17

（一）加大对精神卫生事业的支持力度-17

（二）提高医院的综合管理水平-17

（三）提高对精神科医护人员的社会支持力度-17

（四）填补医疗社会工作者的职务的空缺-17

（五）创建良好的人际关系，改善医护人员的工作环境-18

参考文献-19

附录1：工作倦怠量表调查问卷-21

附录2：活动内容评估表-23