人际交流中的信息“补救”策略.doc

摘要:信息补救是人际交流过程中十分普遍的交际现象，对人际交流能否顺利进行有着举足轻重的作用。本文对“信息补救”概念进行了界定。分类概述了信息补救形式。研究了需要进行信息补救的具体情形，并对不同情形进行了具体论述。并从言语行为、副言语行为、体态语、语境四个角度对信息补救的方式进行了细致研究。此外，对导致信息补救失败的相关因素进行了概要说明。

关键词：补救  信息  补救方式  补救形式  补救情形

目录

摘要

Abstract

引言

1 “信息补救”概念界定3

2信息补救形式分类.4

2.1零补救、补救不足、适量补救与补救过量4

2.2当场补救与事后补救5

2.3说话者“自救”与“听话者“帮救” 5

2.4前反馈补救与后反馈补救.6

3需要进行信息补救的情形分析 7

3.1信息传递失误出现的环节分析 7

3.2实施信息补救情形研究 7

3.2.1表达失误 8 

3.2.1.1信息错误（偏差） 8 

3.2.1.2信息不足 9

3.2.1.3信息冗余 10

3.2.1.4信息使用不当（语用失误） 11

3.2.2理解失误 12

3.2.3面子威胁 13

4信息补救方式 14

4.1言语行为实施信息补救的方式14

4.1.1说话者对交际失误实施补救的方式14

4.1.2听话者对交际失误实施补救的方式17

4.1.3面子受到威胁者对“信息威胁”实施补救的方式17

4.2副言语行为实施信息补救的方式  18

4.3体态语实施信息补救的方式19

4.3.1直接补救. 20

4.3.2辅助帮救.22

4.4语境实施信息补救的方式. 23

5信息补救失败原因分析.24

5.1说话者进行补救后，听话者仍未准确理解，致使补救失败.24

5.2听话者恰当解读交际意图后，拒绝实现交际意图.24

结论

参考文献

致谢