基于用户体验视角下的徐州共享单车发展现状及对策分析.docx

摘要：近年来，随着经济的发展，居民收入不断增加，人民生活水平也不断提高。一个很明显的标志就是汽车数量的不断增加，从前稀奇的汽车已经逐渐成为百姓的日常代步工具。汽车在带给人们交通便利的同时也逐渐暴露出一些问题，随着汽车数量的增加，汽车尾气、空气污染、噪音污染甚至交通堵塞等问题日益严峻。为解决这一问题，政府大力倡导绿色出行、低碳环保的理念。在此背景下，共享单车顺势而生。共享单车在低碳环保的基础上，还运用互联网技术进行创新，实现了无桩化、智能还车。与传统的公共自行车比起来，更加方便，受到了民众的欢迎。但在共享单车快速发展的同时也暴露出其带来的一些弊端，包括车辆随意停放影响交通、车辆位置定位不准、车辆容易遭到损坏等问题。本文以徐州市为研究对象，根据用户使用情况对徐州市共享单车发展状况进行分析，发现其存在的问题与不足并给出相应的建议，达到促进徐州市共享单车行业发展的目的。

关键词 共享经济；共享单车；区域经济；产业发展

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2国内外文献综述-2

1.2.1国外文献综述-2

1.2.2国内文献综述-3

1.2.3文献评述-3

1.3研究内容方法和技术路线-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-4

1.3.3技术路线-5

2 共享单车发展现状研究-6

2.1共享单车起源及发展历程-6

2.2共享单车发展现状-6

2.3徐州市共享单车发展现状-7

3 问卷调查方案设计与数据分析-8

3.1调查方案设计-8

3.1.1调查目的-8

3.1.2调查对象-8

3.1.3调查方式-8

3.1.4调查内容-8

3.2数据分析-9

3.2.1数据处理-9

3.2.2数据分析方法-9

3.3徐州市共享单车消费者体验反馈-9

3.4徐州市共享单车消费者使用意愿和影响因素研究-11

3.5 徐州市用户对共享单车的改善期待及前景评价-12

3.6本章总结-13

4 徐州市共享单车SWOT 分析-14

4.1优势（Strength）-14

4.2劣势（Weaknesses）-14

4.3机会（Opportunities）-15

4.4威胁（Threats）-15

4.5本章总结-15

5 徐州市共享单车发展对策建议-16

5.1政府方面-16

5.1.1加大政府的扶持力度-16

5.1.2政府加强政策引导和监管-16

5.1.3进行实地调研，控制共享单车的投入量，谨慎地选择投放区域-16

5.1.4努力建设徐州市自行车友好型城市-16

5.2 企业方面-17

5.2.1做好后勤工作，定期维护设备，清理损坏车辆，提高用户体验-17

5.2.2运用高新技术，改善产品设计方面的缺陷-17

5.2.3加大单车宣传力度，提高用户认识-17

5.2.4企业加强科技创新，规避不良行为-17

5.2.5公开押金托管机构-18

5.3 个人方面-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21

附录-22