无锡三国城对外服务策略研究.doc

摘要：改革开放以后，提出了旅游经济思想，此后中国的旅游业也在逐步发展。据相关内容统计，目前我国出入境旅游量正在以每年20%的速度增长，中国显然已成为世界重要的旅游客源国和目的国之一。同时，中国的旅游服务业务也成为服务业的重要组成，在经济发展中处于重要地位。近年来，国家越来越重视文化产业的发展，同时集文化特征与旅游功能于一体的影视基地开始慢慢成为人们选择的旅游目的地。1987年我国成立央视无锡影视基地之后，影视基地的建设热潮开始引起，如焦作影视城、上海影视乐园、浙江横店影视基地等，都以其自身有利的优势发展条件，建设不同影视主题的项目，并融合地区旅游特色，形成了国内影视旅游基地产业全面发展的姿态[2]。

无锡三国影视基地在发展过程中，凭借得天独厚的自然风光、历史丰富的文化资源、巧夺天工的人文景观和较好的影视拍摄基础等优势条件，吸引了众多旅游者和拍摄剧组的光临[7]。但是同时也存在一些不足，特别是广告宣传匮乏、营销手段单一、专业人才紧缺、国内外深度合作不够等，使得无锡三国城影视基地旅游的发展停滞不前。本文选取具有丰富历史背景的无锡三国城影视基地为研究对象，通过对无锡三国城影视基地整体发展现状分析，提出一些对无锡三国城影视基地的未来发展的建议，希望能够为推进无锡影视文化产业发展做出有意义的贡献。

关键词：无锡三国城；对外服务；旅游；发展策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景及研究意义-1

1.2国内外影视研究-2

1.2.1国内外影视基地发展历程-2

1.2.2国内外影视基地研究现状-3

2无锡三国城发展现状-5

2.1无锡三国城背景介绍-5

2.2无锡三国城对内服务贸易现状-6

2.3无锡三国城对外服务贸易现状-7

3无锡三国城对外服务的问题分析-9

3.1广告宣传欠缺-9

3.1.1广告宣传力度较弱-9

3.1.2广告宣传质量不高-9

3.2营销手段单一-9

3.2.1畸重影视营销-10

3.2.2传统文化营销比例过大-10

3.3与国际旅游机构的深度合作不够-10

3.4特色服务设施不齐全-11

3.4.1基础建设不完善-11

3.4.2食宿场所欠缺-11

3.4.3娱乐设施单一-11

3.5配套服务人员缺乏且素质不高-11

4发展无锡三国城对外服务的策略-13

4.1增强广告宣传效果-13

4.1.1加大广告宣传力度-13

4.1.2政府监督以提升宣传广告质量-13

4.1.3设计符合国内外大群体的广告-13

4.2健全多样化的营销手段-13

4.2.1体验营销-14

4.2.2淡季营销-14

4.3与国际旅游机构紧密合作，提高知名度-14

4.4完善配套服务设施-15

4.4.1加强优化服务设施-15

4.4.2合理调整娱乐设施-15

4.5培养专业服务人员-15

4.5.1加强国内校企合作-15

4.5.2搭建国际市场的培养-16

结 语-17

致 谢-18

参考文献-19