公共危机管理视野下的政府公信力建设.doc

摘要：政府公信形象的研究在世界范围来说都是一个非常值得关注的话题，我国公信形象也在“非典”事件后越来越受到重视。但因为公共危机管理在观念树立、管理机制、法制建设、信息公开等方面依旧存在一些问题，使得政府公信力建设不够完善。因此，在弄清公共危机管理和政府公信力建设之间关系的前提下，政府应当树立危机意识、完善决策机制、依法行政并且做到信息公开，这样才可以进一步完善政府公信力的建设。

   关键字：公共危机;政府公信力;危机管理 

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摘要

Abstract

一、 公共危机与政府公信力

（一）公共危机管理对于政府公信力的影响

 （二）政府公信力对公共危机管理的影响

    1.政府公信力影响危机的处置效率

  2.政府公信力影响危机事件的发展 

  3.政府公信力影响危机中的信息沟通 

 三、基于公共危机管理政府公信力塑造所存在的问题分析

（一）观念缺位：危机管理意识普遍淡薄

（二）管理机制不完善：政府的危机决策机构不够完善

（三）法律缺口：危机管理法制不够完善

 （四）信息不透明：公众获取信息不对称

 四、在公共危机治理中提升政府公信力

 （一）政府应当树立强烈的危机意识

（二）完善危机决策机制

（三）加强政府依法行政

 （四）构建透明公开的危机信息传播体系

参考文献